Non classé

Optimisation du Standard Téléphonique : Efficacité et Réactivité au Service de la Collectivité

Dans le cadre de l’amélioration des services, j’ai récemment mis en place une configuration avancée d’un standard téléphonique pour répondre aux besoins spécifiques des différentes élections, du plan ORSEC, et d’autres événements cruciaux. Cette initiative vise à renforcer l’efficacité et la réactivité, tout en garantissant une fiabilité accrue dans la gestion des communications.

Création de Menus Vocaux et Routage Intelligent

Pour offrir une expérience utilisateur optimale, j’ai conçu des menus vocaux intuitifs qui guident les appelants vers les services appropriés. Le routage des appels a été configuré de manière à prendre en compte les disponibilités des agents et les horaires d’ouverture, assurant ainsi une prise en charge rapide et efficace des demandes.

Dans le cadre de l’amélioration continue de notre infrastructure informatique, j’ai récemment mis en place une solution de supervision basée sur Zabbix 6.0. Cette solution permet de surveiller en temps réel un total de 376 équipements, incluant des serveurs, des switchs, et d’autres composants critiques de notre réseau.

Visualisation Graphique avec Grafana

Pour une visualisation plus intuitive et efficace, les données de supervision sont représentées sur Grafana. Cette intégration permet de créer des tableaux de bord personnalisés et interactifs, facilitant ainsi l’identification rapide des problèmes et des anomalies au sein de notre infrastructure.

Intégration avec Amazon Alexa

Afin de renforcer la réactivité de notre équipe, le système est également couplé avec Amazon Alexa. Cette intégration permet de recevoir des alertes audibles en cas de problème, offrant une méthode innovante et pratique pour être informé des incidents sans délai.

Alerte de l’Équipe Informatique en Astreinte

En plus des notifications vocales via Alexa, le système est configuré pour alerter automatiquement l’équipe informatique en astreinte. Cela garantit que les problèmes sont pris en charge rapidement, minimisant ainsi les temps d’arrêt et les impacts potentiels sur nos opérations.

Grâce à cette solution complète, nous avons considérablement amélioré notre capacité à surveiller et à gérer notre infrastructure, tout en assurant une réponse rapide et efficace aux incidents.

Expertise en Soudure Optique : Connecter les Bâtiments de la Mairie

Dans le cadre de mes missions, je suis responsable de la soudure optique pour relier les différents bâtiments de la mairie. Cette tâche est essentielle pour assurer une connectivité optimale et fiable entre les divers services municipaux.

Soudure Optique en Monomode et Multimode

Pour ces interventions, j’utilise des fibres optiques en monomode (G657.A2 ou G652.D) ainsi qu’en multimode, selon les besoins spécifiques de chaque projet. 

Équipement de Précision : La Soudeuse Sumitomo TYPE-72C+

Les soudures sont réalisées avec une précision extrême grâce à la soudeuse Sumitomo TYPE-72C+. Cet équipement de pointe garantit des connexions robustes et durables, minimisant ainsi les pertes de signal et assurant une performance réseau optimale.

Travail en Hauteur avec les Camions Nacelles

Pour les interventions nécessitant un accès en hauteur, j’utilise des camions nacelles.

Grâce à cette expertise en soudure optique et à l’utilisation d’équipements de qualité, je contribue à moderniser l’infrastructure réseau de la mairie, offrant ainsi une connectivité fiable et performante pour tous les services municipaux.